人际交往技巧(跟人对话的技巧)
资讯
2023-11-26
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1. 人际交往技巧,跟人对话的技巧?
首先是对自己感兴趣,而不是对其它事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。
技巧二:如何巧妙的与别人交谈
与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”,“我自己,我的”
记住:要学会引导别人谈论他们自己。
技巧三:如何巧妙的令别人觉得重要
赞许和恭维他们,关心他们的家人
在回答他们的话之前,请稍加停顿(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子)
肯定那些等待见你的人们(“对不起,让你久等了”)
正确的处理冲突。
2. 人际交往中哪种技巧占比重最大是听还是说?
人际交往中,听和说其实都是必须的,但是要说哪一种所占的比重更大一些,那我觉得应该是说吧,因为你在任何的一种场合里面听谁都会,可是说不一定人人都会,而你跟别人的区别在哪里?就在说的表现上面,你是否会说一些话?
到了什么场合,面对什么样的对象你都会很自然的说出一些可以和人交流的话
3. 有哪些识人的小技巧?
1.话很多,对每个人都很热情的人,朋友一定都很多,但都只是泛泛之交。
2.不爱说话 ,见人就微笑的人,人很善良,很好打交道,只要你跟他熟了,就可以无话不谈。
3.总是喜欢吹牛,说大话的人,内心其实特别自卑,特别没有底气。
4.很高调,爱炫耀自己所拥有的财富,之前一定是很穷,害怕被别人看不起。
5.对谁都很客气,感谢,麻烦不离口,只是说多了,习惯了,顺口了,没必要当真。
6.爱养小动物的人,表面上看起来是很有爱心,实际上是缺乏安全感,害怕孤单。
7.性子急的人,脾气不好,说话声音很大,但是内心很脆弱,比谁都容易心软。
8.有些人看起来柔柔弱弱,其实特别倔强,内心的想法,认定的事情,别人很难改变。
9.喜欢斤斤计较的人,心胸比较狭隘,很难相处,人也很小气。
10.在外人面前 ,总是说自己老婆坏话的男人,对自己老婆好,也只是表面现象。
11.阿谀奉承的人,都很势利眼,喜欢拍马屁,很会见机行事,为了讨好他人,说出来的话都是违心的。
12.在家里对自己家人大哄大叫,喜欢发火的人,在外人面前,往往都是唯唯诺诺,不敢吭声。
13.注意外在形象的人,也很会生活,舍得给自己花钱,活得也比较精致。
14.喜欢看书的人,一般都喜欢安静,都很有文化,也是很有内涵的人。
15.出去吃饭总是抢着买单的人,不一定很有钱,但一定很大方,而且是重情重义之人。
16.鞋子很干净的人,大都都很爱干净,也会把家里收拾得整整齐齐、干干净净的。
17.对自己很节约的人,不一定小气,也许对别人很大方。对自己很大方的人,对别人很小气的人,才真的是小气。
18.总是看不起别人,高高在上,总以为自己是了不起的人,家庭一定不幸福。
19.爱做饭的男人,一定懂得心疼老婆,很顾家,对老婆孩子一定很好。
20.借钱不还的人,平时也没什么朋友;借钱能按时还的人,是诚实守信的人。
21.在工作中,嘴里天天喊着要辞职的人 ,没有真才实干,也并不是真正想辞职,只是工作太辛苦或者对工资不满意。
22.女人结婚以后,看起来越来越年轻,越来越漂亮,一定嫁了一个好老公,一定过得很幸福。
23.那些喜欢穿金戴银的人,并不是真正的有钱,只是想让别人以为他们很富裕,喜欢显摆显摆。
24.爱问问题的人,很有探索精神,想把事情弄得一清二楚,问题很多的人,实际上是很聪明的人。
25.说话颠三倒四的人,思想也很分散,注意力往往很难集中,做什么事情都没有计划,交代的事情,也不能完成好。
26.总是以自我为中心的人,不适合当老板,不能体恤员工,考虑问题也比较近片面,往往不会尊重别人。
27.小时候家里很穷的人,过习惯了穷日子,即使有一天赚了很多钱,花钱也不会大手大脚,也会省吃俭用。
28.喜欢花花草草的人,爱种花种草的人,很热爱生活,性格也很好,也喜欢学习,是充满正能量的人。
29.天天喜欢给人画大饼的人 ,说得比唱的好听,表面对你很好,实际上一点也不靠谱,从来也不会付出实际行动。
30.性格孤僻的人,往往很难相处,他们的童年过得不幸福,小时候往往受过伤害,长大后,要用一生去治愈。
31.赚钱都交给老婆的男人,可以对他放心,没钱的男人,在外面也不会乱来。
32.夫妻之间,每天都有交流,无话不说,家庭氛围很好,在这种环境下,长大的孩子,也会很阳光、很自信。
33.第一眼看着不顺眼的人,日后也很难成为朋友;第一眼看着很顺眼的人,以后相处也会很融洽,这就是眼缘。
我是一个爱写问答的90后,感谢大家的支持,欢迎提供宝贵意见。@微笑很sweet
4. 10大面试技巧和话术?
面试是求职过程中至关重要的环节,以下是10个面试技巧和话术,帮助您在面试中取得成功:1. 先准备好常见问题的答案:事先准备好面试问题的答案,包括介绍自己、理想的工作环境、解决冲突的经验等。确保回答清晰、简洁、有条理。2. 展示自信:面试时保持自信的姿态和表情。与面试官保持眼神接触并流露出积极的态度。3. 重点突出经验和技能:将您的经验和技能与职位要求相匹配,用具体的例子来证明您在该领域的能力。4. 对公司和职位做足够的研究:在面试前了解公司和职位的背景,这样您可以提出有关公司和职位的问题,并展示您对该公司的兴趣。5. 回答问题时使用STAR法则:在回答行为面试问题时,使用STAR法则(情境、任务、行动和结果)来描述事件和您的反应。6. 问面试官问题:在面试结束前,询问面试官一些关于公司文化、职责、团队等方面的问题。这不仅表明您对该职位的兴趣,还向面试官展示了您的主动性。7. 强调个人成就:分享您在以往工作中的个人成就。这些成就应该与公司的目标和价值观相匹配。8. 展示良好的沟通技巧:确保回答问题时表达清晰,避免使用行业术语和废话。倾听面试官的问题,然后再回答。9. 处理不确定性:如果您对某个问题不确定,不要随意猜测。相反,可以说明您对此问题的兴趣,并承诺在入职后深入研究,并提供解决方案。10. 感谢面试官:最后,不要忘记向面试官致以感谢之词,感谢他们抽出时间进行面试,并重申您对该岗位的兴趣。以上是10个面试技巧和话术,希望对您在面试中取得成功有所帮助。记住,面试时保持自然、自信和积极的态度,以展示您的能力和潜力。
5. 该怎样建立良好的人际关系?
据《2016中国企业员工离职率调查报告》显示,员工离职的前五大原因依次是:薪资低、没发展、读书或出国、人际关系复杂、身体吃不消。再来看另一组数据:美国萨拉托加研究所(Saratoga Institute) 对18个行业约20000名员工进行离职调查,结果表明,80%-90%的员工离职与金钱无关,却与管理者、企业文化及工作环境有关。对上司不满,是他们选择离职的主要原因。
由此看来,职场人际关系是否和谐,直接决定着员工的去留,也影响着企业的绩效水平和未来发展。职场人际关系,俗称人脉,是近年来的热门词汇。有个很火的职场社交平台,连名字都叫“脉脉”。一入职场深似海,无论对企业管理者还是普通员工而言,如何打造健康和谐的人际关系,都是一个不容忽视的问题。
《精简社交:用可视化图谱解决人际关系难题》
,可以帮助我们了解什么是职场人际关系生态系统,怎样绘制人际关系图谱,以及如何修复和重建人际关系的秘诀。什么是精简社交呢?简单说,就是建立可视化的人际关系生态系统,教你辨别人际关系的类型,剖析它们的特点,分析背后的成因,再根据不同类型的人际关系,提供不同的应对策略。一句话,让你学会与不同的人打交道。
《精简社交》的作者
莫拉格
·巴雷特,是美国领导力开发领域资深专家、国际人力资源顾问、演讲人、作家,也是SkyTeam公司创始人。她对企业管理、领导力和人力资源工作有着独特而深刻的洞见。25年来,她已帮助全球20多家著名企业的3000多名管理者改善人际关系,提升团队整体业绩。她的客户包括:英国国民西敏寺银行、纽蒙特矿业公司、西部联合电报公司等。
巴雷特
是英国人,早年举家移民美国,在异国他乡闯出了新天地。除了把主业经营得风生水起外,她还是一名跨界达人,担任着布鲁姆菲尔德交响乐团的首席巴松管演奏者和交际舞者。这是不是也能从侧面说明,她的确是个不折不扣的社交精英呢?在这本书里,巴雷特为我们提供了解决职场复杂人际关系的新思路和新方法。这本书有三大特点:第一,逻辑清晰;第二,案例生动;第三,实操性强。足球比赛中,教练最爱用的战术是四四二阵型。在《精简社交》里,巴雷特也采用了“四四二阵型”。不信,一起来看看。
先说“二”。这本书书共有两条线索,一经一纬,并辔而行。纬线是“人际关系四大类型——梳理和剖析人际关系图谱——重建和改善人际关系方案”,经线是“每一种人际关系类型现状剖析——案例解说——实操指南”;那两个“四”又是什么呢?第一个“四”,指的是四种人际关系类型,即同盟者、支持者、竞争者和敌对者。同盟者忠实可靠,值得信赖;支持者机敏善变,所谓的支持具有先决条件,一旦遭遇情况变化将见风使舵;竞争者总是虎视眈眈,介于支持者和敌对者之间;敌对者就是抬杠专业户,只对人不对事。竞争者与敌对者之间最大的区别在于,前者对事,后者对人。第二个“四”,指的是在以上四种人际关系类型下,每一种人际关系拥有的四种特征维度,它们分别是:彼此信任、真诚自省、开诚布公、行动一致。每一种人际关系类型,都包含这四个维度,而且从同盟者到敌对者,四个维度依次降低。也就是说,同盟者是你的死忠粉,而敌对者是你的死对头,另外两种则游离于死忠粉和死对头之间,亦友亦敌。
四种不同类型的人际关系,构成了完整的人际关系生态系统。同盟关系,顾名思义,是你最信赖的关系。同盟者愿意分享知识,卸下防御心,正直坦率,兼具严父和慈母的美德。企业文化中推崇同盟关系,会拉近人与人的距离,增强企业的凝聚力和竞争力;支持关系,有点像墙头草,当一切顺利时,支持者会站在你身边,而遇到困难时,他们会躲到你身后。企业文化如果倡导支持关系,很可能会造成表面一团和气,实则谁也不负责的尴尬局面,对企业长期发展不利;竞争关系,容易在支持关系和敌对关系之间摇摆。需要说明的是,它分为良性和恶性两种。企业内部良性竞争,会激发员工的积极性和创造力,带给企业更多价值。但要是恶性竞争关系,则会造成企业内耗过大,使整体目标无法完成。有些公司派系斗争严重,从高管到中层到小职员,个个忙着站队和表忠心,结果正事堆积如山,却没人干。这样的公司,不等竞争对手出手,就会自行消亡的;敌对关系,主要特征是:敌对者不对事,专对人。你赞同,他就反对,你反对,他就赞同,就是故意和你对着干,故意让你不舒服。敌对关系不是腾云驾雾来的,它通常是源于你的作为或者不作为(可能你自己都没有意识到)。
了解四种人际关系类型后,我们怎样才能更好地活学活用呢?
莫拉格
·巴雷特告诉我们:同盟者——培养,支持者——团结,竞争者——掌控,敌对者——对付。其中,对同盟者最重要的,是以真心换真心。而支持者和竞争者最耗费心力,因为他们都有见风使舵的本事。至于敌对者,别硬碰硬,宜用迂回战术,通过与他人建立更牢固的关系,来施压于敌对者,让他知难而退。
试想一下,你得罪了同事小王。现在,你想要修复与小王的良好关系。需要先从哪里着手呢?莫拉格·巴雷特的建议是,从用心沟通开始。什么是用心沟通?它包含两方面:认真倾听和敞开心扉。你只顾自己说得爽,不去倾听他人声音,只会加深彼此之间的隔阂,与改善人际关系的初衷背道而驰。与不同人的沟通,需要采取不同沟通方式,还要不断反思和总结,这样才能有效避免错误,达到改善人际关系的目的。另外,同理心也是赢得信任的关键。当你以同理心回应别人的需求或感受时,也会收到来自对方的信任,人际关系自然变得越来越好。人际交往中,也会遇到突发情况。这种时候,我们通常有四种反应:战斗、逃跑、冻结和遮掩。战斗和逃跑比较好理解,冻结指的是愣住, 也就是吓傻了,而遮掩则指不表态或者嗯嗯啊啊的糊弄事儿。领导当众训话时,下属多以遮掩方式应对。这种场景,每位职场人都不陌生吧。
重建人际关系,要比修复人际关系更难。想重建人际关系,首先要打破“我优先”的意识,还要多向周围同事征询意见和建议,与他们建立起情感连接,然后明确合作规则,积极主动地去了解他人的真实想法。这一系列流程用心走完,你的人际关系定会得到质的飞跃。
行走职场,我们往往把焦点放在对上和对下的关系处理上,而忽略了平级关系。但血的教训一再提醒我们:平级关系的破坏力才是最强的。平级同事之间存在着各种竞争关系:升职、加薪、财务预算、老板时间等。平级同事之间,一旦展开人际斗争,结局多为鱼死网破,两败俱伤。但如果能换个视角,让平级同事从竞争关系变为合作关系,那么,不论对个人还是企业,都将实现利益最大化。另外,职场人际关系也会受到年龄、教育程度、文化背景等诸多因素的影响。把握好一个原则:将对方当做一个独特的个体对待,尊重他、理解他、包容他。做到了,你就能和各色人等打成一片,在职场穿梭自如,游刃有余。就像《红灯记》里的阿庆嫂那样,面对胡传奎、刁德一等恶人,照样能笑脸相迎,“摆开八仙桌,招待十六方”。这,就是职业素养。
说到这里,你可能要问:在哪里能找到同盟者呢?其实,你才是自己最重要的同盟者。就像刘瑜老师的文章里说得那样, “一个人,要像一支队伍”。你首先要相信自己,不断进行自我对话,加深自我认知,经过深刻反思,从心底里删除消极思维模式,培养出积极阳光的心态。人际关系的改善,由内而外,当你能与自己和谐相处时,你也能与他人一起愉快工作。
来看书里的一则案例:某公司高管斯蒂芬妮是个“拼命三娘”,长期沉迷工作,连丈夫孩子都无心照料。虽然工作业绩傲人,但下属却普遍反映这位上司喜欢独断专行,经常发火,让人难以接近。根据以上情况,莫拉格·巴雷特的团队为斯蒂芬妮量身定制了一套改善方案:让斯蒂芬妮分别和工作伙伴及家人进行长谈,并规定了谈话的重点。经过多次沟通,斯蒂芬妮终于发现了自身的问题,并做了积极的改进,比如,抽更多的时间陪家人,赋予团队更多的决策权等。一段时间过去了,斯蒂芬妮的焦虑情绪明显减轻,工作表现却并未受到影响。事实上,团队成员们一致认为,她变了个人——变得更友善更好合作了!她与家人的关系也得到了修复。更神奇的是,连她的长跑成绩也有所提升。你看,自身的改变就会带来外界关系的改变。所以,想要改善人际关系,先别着急从外界入手,不妨先从改善与自己的关系开始吧。
世界上没有两片完全相同的树叶,也没有两个完全相同的人(双胞胎也不一样)。每个人都有自己的思想意识和行为模式,每个人都是独立的精神个体。与此同时,人又是群居性动物,彼此之间不得不展开沟通、交流和合作等。人际关系由此而产生。世事洞明皆学问,人情练达皆文章。职场上,没有永远的敌人,也没有永远的朋友。即使是那四种人际关系类型,也存在着相互转化的可能性。很多“老黄牛”总抱怨自己任劳任怨了半辈子,可就是得不到晋升,这太不公平了。然而,他们或许不知道,工作态度好,并不是升职的唯一考量因素。如果他们肯坐下来,认真读一读《精简社交》,深刻反思一下自己的职场人际关系,可能会找到真正的原因。
有人的地方,就有江湖。职场鱼龙混杂,一派祥和之下,处处潜藏着看不见的“冰山”。成功构建健康和谐的人际关系,能帮助我们快速融入团队,掌握与不同人共事的诀窍,轻松打通工作生活任督二脉,让你不再为复杂的人际关系头疼,更不会稀里糊涂撞向人际关系的“冰山”,落得个卷铺盖走人的唏嘘结局。
2018.3.31
6. 如何与人沟通?
与人沟通的方法与技巧:
1.注意观察别人的脸色想要学会与人沟通,那么你就要学会观察别人的脸色,如果别人的脸色在交谈中已经变得很难看了,那么你就要去转换话题,否则你很容易就会得罪他的。
2.不要想着怎么去套路别人每个人都不是傻的,如果你带着目的去接近别人,别人是能够感受出来的,想要与人友好的沟通,那么你就要用真心去交谈,这样别人才会拿你当朋友。
3.不要与不熟悉的人开玩笑在你心中,可能多开几次玩笑,朋友关系就会进一步,但是当你与陌生人交谈的时候,千万不要去开玩笑,因为你无法确认他的内心活动,如果你的玩笑正好开在别人的短处上,他会恨死你的。
4.多微笑学会与人沟通,是你提升人际关系的第一步。不管怎么样,只要你在沟通过程中多微笑,一切都会好起来的。毕竟伸手不打笑脸人。
7. 职场中有哪些沟通的小技巧?
职场应付人在人际交往过程中最大的问题职场不比校园生活、更不比家庭生活,我们可以畅所欲言说想说的话,职场里存在太多的因果关系和相关关系,一个不小心可能升职加薪机会就泡汤了,可能同事在背后就给你使绊子了,可想而知,职场应付人恐怕是每个职场新人遇到的最大问题。
要说起职场新人在职场上有什么沟通技巧?太多了,比如倾听、互联网交流如微信、会议报告、同级交流,上下级交流,但无论在哪个工作情景交流,基本都少不了两个维度,第一领导、第二同事、第三自我对话。下面围绕两个维度,简单分享下职场新人沟通技巧与干货。
第一个维度,和领导沟通的三个要素要素1:对待老板的命令,切忌“说不”、“面露不悦”、“沉默”
晚清重臣曾国藩在创建湘军的时候,朝廷并不待见,没有给钱也没有给人,一切任凭自己本事。起起落落后终于有点起色了,但是朝廷对曾氏三番几次的赏赐都是有名无实,曾氏也十分不爽,依托家里办丧事直接撂担子回家了,结果直接被朝廷凉在家里一年半。
可见,职场也是如此的,对上司说不,或者以其他形式拒绝上司都不是明智的选择。
比如说,上司分派一个任务给你,你直接说:“我不行,我做不到。”还没试过就说不行,不久等于在开战前就举起白旗投降认输嘛,这个时候不单上司会怀疑你的工作能力,久而久之你也会怀疑自己一事无成。
因此,面对领导交给你的任务,首先要保持心态平和,集中注意力,转换视角观察其真正的目的。举个简单的例子,领导突然说一定要和某总立即联系上,但一时三会没有联系上,那怎么办?
这个时候,就要转换视角,分析老板本次联系的意图,如果老板急着想要知道方案或其他事件的进程,那你可以一边了解该事件,一边继续联系他,如此一来老板心中也有定数,而你也很好的完成任务了。
在领导教导任务之前,切记使用马上否定的态度。
要素2:学会“上司撩法”,只要使用感谢+赞赏类的措辞即可
人要七情六欲,心情有时候不好是肯定的,有时候会发脾气也是肯定的,更有的时候会迁怒无辜。
这个时候我们就要控制好情绪,心宽体胖,不要过度去在意对方。如果他黑脸你也跟着黑脸,他撒泼胡闹你也跟着撒泼胡闹,这绝对不是明智的选择。表面功夫还是要做到的,尽量去做到绝对的服从上司,根据马洛斯需要层次,人们在达到生理、安全、归属需求后,尊重需求也相继出现,上司更不例外,更加希望下属能从心底里尊敬他。
为了满足他的“尊重需求”,我们要不吝啬感谢和赞美的词汇去夸奖他。
比如,使用赞美的关键在于“不露痕迹”,像是用“所有人都认为”代替“我认为”作为开头更有效,女上司可以从衣品、气质等,而男上司可以从谈吐、行事风格等。
再比如,看见领导工作劳累,默默地端上一杯咖啡或者茶;天气预报说要下雨,若是领导外出的话,可以提醒一下或者给领导备把雨伞。
小事情处处皆有大学问,从细节上赞美领导,领导一开心,大家的日子都好过点。
要素3:不要“想当然”,不要空等着领导“应该能明白”,要适当表达自己
职场上最让人伤心的事情之一就是,自己带病工作或是熬夜加班等不同平常情景下工作时,我们往往很容易自我感动,也往往沉浸在“悲剧的主角”的故事里。
比如说,像个老黄牛一样,兢兢业业工作,有什么活都接着也不喊累,时间久了你以为领导会看见你的辛苦,你的忠诚,你的工作能力,但其实很多领导都只是看在眼里,并不没有记在心里,最多偶尔口头嘉奖两句罢了。
再比如,某天生病或者痛经,但还是咬咬牙挺着去工作,一整天工作都不在状态,效率跟不上,情绪控制不了,工作出差错,领导把你叫进办公室一顿批。此时你又委屈又难过又生气,“我这么努力工作你还批评我?!”
其实领导并不会读心术,或者很少主动开口询问你的需求,此时你就要好好表达自己,让他人也了解你自身的需求。
刚入职场更是学会厚脸皮一点,多表达自己的需求,让对方了解你的想法
第二个维度:更好地与同事相处的两个窍门窍门1:多倾听—有意识地以你为主语
相信很多人经常会感觉到“我不擅长和别人聊天”“我不知道应该和对方说什么”“和对方聊天就会紧张”......
在职场上,平时接触最多应该是同事或者客户,刚到职场时很难找到共同话题,自己又不是聊天高手,强迫自己说话真的很难受,其实两个字能解决这些问题,便是“倾听”,把谈话的主角让给对方。
比如说,同事问你近排上演的《哪吒之魔童降世》看过吗?若是没有看过,你也能大方的说:“还没呢,好像很火,你看了吗?跟之前有什么区别。”简单几句话,就把讲话的主角让给对方了。
再比如,一般来讲,人总是很喜欢和别人讲自己的事情,也就是在聊天的时候,多以“你”为主语的句子,讲话比例控制在7:3之间,你3,他7,更能让谈话变得有趣。像是:
你是怎么认为的?这个想法真有你的风格。你这个经历真有意思。如此一来,即减轻你说话的负担,也能给对方带来好心情。
要素2:碰到爱找麻烦的同事,用“捧杀”对付他
电视剧《我的前半生》中,主演罗子君与同商场工作老金在尝试着谈朋友过程中,发现彼此不合适,便选择终止这段关系,但是老金不依不饶还到处吐苦水,结果自以为代表正义的其他同事过来当说客,又是劝又是骂的,一开始罗子君选择沉默,最后离职的过程直接回应道“关你屁事”。
其实,每个公司都会有那么一两个喜欢“找麻烦”的人,但是有时候因工作需要还不得不打交道,用正面攻击发直接对付他?怕是没完没了;选择直接无视他的存在,怕是直接心理憋得都快爆血管了。
我们可以选择一个折中的方法,就是“捧杀法”;如果对方主动找上你,冷静下来,平复心态,克制自己。
再说一个例子,也是《我的前半生》里罗子君的遭遇,初到买鞋的商场时,罗子君碰到同学来买鞋顺便拍罗子君买鞋的照片去发朋友圈,罗子君一开始十分尴尬,不自然,但随后很快调整自己,炮制其做法也拍同学的照片,微笑着说:“让其他人知道,米雪儿要不就不买,要不就买”、“你不会像其他人一样就只是看看”。
如果把这次购买情况看做是职场,同学便成客户了,先捧她穿着鞋子显气质很搭,然后发朋友圈说明着说相信她的人品,实则是满足其虚荣心,最后让其二选一,实则让她有选择,不至于一步逼人。
捧杀他人,最关键是微笑待人,赞美对方。
其二,你也可以选择“不要回应对方的话”
很多人的经历过,你越跟他人争吵,对方反而越激动;反之,对方便觉得无趣。碰到那些喜欢抱怨、故意找麻烦的人,你就试着听听就算了,左耳进右耳出,及时调整自己的心态,多专注自己的工作,扩展自己的生活乐趣。
职场上,有时候采取“敌进我退”反而是一种上上之策。
沟通本就是一场学问,而学问可以说是“学到老,活到老”。萧伯纳曾说过:“如果你教一个人什么事,他永远也学不会。”对于职场沟通这一学问,我们需要去主动学习,主动去了解。
进而而总结、复习、运用这些原则,使之成为你的习惯、潜意识的行为。
参考资料
【日】裕美子 《细节的力量:51件你必须知道的职场小事》
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1. 人际交往技巧,跟人对话的技巧?
首先是对自己感兴趣,而不是对其它事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。
技巧二:如何巧妙的与别人交谈
与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”,“我自己,我的”
记住:要学会引导别人谈论他们自己。
技巧三:如何巧妙的令别人觉得重要
赞许和恭维他们,关心他们的家人
在回答他们的话之前,请稍加停顿(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子)
肯定那些等待见你的人们(“对不起,让你久等了”)
正确的处理冲突。
2. 人际交往中哪种技巧占比重最大是听还是说?
人际交往中,听和说其实都是必须的,但是要说哪一种所占的比重更大一些,那我觉得应该是说吧,因为你在任何的一种场合里面听谁都会,可是说不一定人人都会,而你跟别人的区别在哪里?就在说的表现上面,你是否会说一些话?
到了什么场合,面对什么样的对象你都会很自然的说出一些可以和人交流的话
3. 有哪些识人的小技巧?
1.话很多,对每个人都很热情的人,朋友一定都很多,但都只是泛泛之交。
2.不爱说话 ,见人就微笑的人,人很善良,很好打交道,只要你跟他熟了,就可以无话不谈。
3.总是喜欢吹牛,说大话的人,内心其实特别自卑,特别没有底气。
4.很高调,爱炫耀自己所拥有的财富,之前一定是很穷,害怕被别人看不起。
5.对谁都很客气,感谢,麻烦不离口,只是说多了,习惯了,顺口了,没必要当真。
6.爱养小动物的人,表面上看起来是很有爱心,实际上是缺乏安全感,害怕孤单。
7.性子急的人,脾气不好,说话声音很大,但是内心很脆弱,比谁都容易心软。
8.有些人看起来柔柔弱弱,其实特别倔强,内心的想法,认定的事情,别人很难改变。
9.喜欢斤斤计较的人,心胸比较狭隘,很难相处,人也很小气。
10.在外人面前 ,总是说自己老婆坏话的男人,对自己老婆好,也只是表面现象。
11.阿谀奉承的人,都很势利眼,喜欢拍马屁,很会见机行事,为了讨好他人,说出来的话都是违心的。
12.在家里对自己家人大哄大叫,喜欢发火的人,在外人面前,往往都是唯唯诺诺,不敢吭声。
13.注意外在形象的人,也很会生活,舍得给自己花钱,活得也比较精致。
14.喜欢看书的人,一般都喜欢安静,都很有文化,也是很有内涵的人。
15.出去吃饭总是抢着买单的人,不一定很有钱,但一定很大方,而且是重情重义之人。
16.鞋子很干净的人,大都都很爱干净,也会把家里收拾得整整齐齐、干干净净的。
17.对自己很节约的人,不一定小气,也许对别人很大方。对自己很大方的人,对别人很小气的人,才真的是小气。
18.总是看不起别人,高高在上,总以为自己是了不起的人,家庭一定不幸福。
19.爱做饭的男人,一定懂得心疼老婆,很顾家,对老婆孩子一定很好。
20.借钱不还的人,平时也没什么朋友;借钱能按时还的人,是诚实守信的人。
21.在工作中,嘴里天天喊着要辞职的人 ,没有真才实干,也并不是真正想辞职,只是工作太辛苦或者对工资不满意。
22.女人结婚以后,看起来越来越年轻,越来越漂亮,一定嫁了一个好老公,一定过得很幸福。
23.那些喜欢穿金戴银的人,并不是真正的有钱,只是想让别人以为他们很富裕,喜欢显摆显摆。
24.爱问问题的人,很有探索精神,想把事情弄得一清二楚,问题很多的人,实际上是很聪明的人。
25.说话颠三倒四的人,思想也很分散,注意力往往很难集中,做什么事情都没有计划,交代的事情,也不能完成好。
26.总是以自我为中心的人,不适合当老板,不能体恤员工,考虑问题也比较近片面,往往不会尊重别人。
27.小时候家里很穷的人,过习惯了穷日子,即使有一天赚了很多钱,花钱也不会大手大脚,也会省吃俭用。
28.喜欢花花草草的人,爱种花种草的人,很热爱生活,性格也很好,也喜欢学习,是充满正能量的人。
29.天天喜欢给人画大饼的人 ,说得比唱的好听,表面对你很好,实际上一点也不靠谱,从来也不会付出实际行动。
30.性格孤僻的人,往往很难相处,他们的童年过得不幸福,小时候往往受过伤害,长大后,要用一生去治愈。
31.赚钱都交给老婆的男人,可以对他放心,没钱的男人,在外面也不会乱来。
32.夫妻之间,每天都有交流,无话不说,家庭氛围很好,在这种环境下,长大的孩子,也会很阳光、很自信。
33.第一眼看着不顺眼的人,日后也很难成为朋友;第一眼看着很顺眼的人,以后相处也会很融洽,这就是眼缘。
我是一个爱写问答的90后,感谢大家的支持,欢迎提供宝贵意见。@微笑很sweet
4. 10大面试技巧和话术?
面试是求职过程中至关重要的环节,以下是10个面试技巧和话术,帮助您在面试中取得成功:1. 先准备好常见问题的答案:事先准备好面试问题的答案,包括介绍自己、理想的工作环境、解决冲突的经验等。确保回答清晰、简洁、有条理。2. 展示自信:面试时保持自信的姿态和表情。与面试官保持眼神接触并流露出积极的态度。3. 重点突出经验和技能:将您的经验和技能与职位要求相匹配,用具体的例子来证明您在该领域的能力。4. 对公司和职位做足够的研究:在面试前了解公司和职位的背景,这样您可以提出有关公司和职位的问题,并展示您对该公司的兴趣。5. 回答问题时使用STAR法则:在回答行为面试问题时,使用STAR法则(情境、任务、行动和结果)来描述事件和您的反应。6. 问面试官问题:在面试结束前,询问面试官一些关于公司文化、职责、团队等方面的问题。这不仅表明您对该职位的兴趣,还向面试官展示了您的主动性。7. 强调个人成就:分享您在以往工作中的个人成就。这些成就应该与公司的目标和价值观相匹配。8. 展示良好的沟通技巧:确保回答问题时表达清晰,避免使用行业术语和废话。倾听面试官的问题,然后再回答。9. 处理不确定性:如果您对某个问题不确定,不要随意猜测。相反,可以说明您对此问题的兴趣,并承诺在入职后深入研究,并提供解决方案。10. 感谢面试官:最后,不要忘记向面试官致以感谢之词,感谢他们抽出时间进行面试,并重申您对该岗位的兴趣。以上是10个面试技巧和话术,希望对您在面试中取得成功有所帮助。记住,面试时保持自然、自信和积极的态度,以展示您的能力和潜力。
5. 该怎样建立良好的人际关系?
据《2016中国企业员工离职率调查报告》显示,员工离职的前五大原因依次是:薪资低、没发展、读书或出国、人际关系复杂、身体吃不消。再来看另一组数据:美国萨拉托加研究所(Saratoga Institute) 对18个行业约20000名员工进行离职调查,结果表明,80%-90%的员工离职与金钱无关,却与管理者、企业文化及工作环境有关。对上司不满,是他们选择离职的主要原因。
由此看来,职场人际关系是否和谐,直接决定着员工的去留,也影响着企业的绩效水平和未来发展。职场人际关系,俗称人脉,是近年来的热门词汇。有个很火的职场社交平台,连名字都叫“脉脉”。一入职场深似海,无论对企业管理者还是普通员工而言,如何打造健康和谐的人际关系,都是一个不容忽视的问题。
《精简社交:用可视化图谱解决人际关系难题》
,可以帮助我们了解什么是职场人际关系生态系统,怎样绘制人际关系图谱,以及如何修复和重建人际关系的秘诀。什么是精简社交呢?简单说,就是建立可视化的人际关系生态系统,教你辨别人际关系的类型,剖析它们的特点,分析背后的成因,再根据不同类型的人际关系,提供不同的应对策略。一句话,让你学会与不同的人打交道。
《精简社交》的作者
莫拉格
·巴雷特,是美国领导力开发领域资深专家、国际人力资源顾问、演讲人、作家,也是SkyTeam公司创始人。她对企业管理、领导力和人力资源工作有着独特而深刻的洞见。25年来,她已帮助全球20多家著名企业的3000多名管理者改善人际关系,提升团队整体业绩。她的客户包括:英国国民西敏寺银行、纽蒙特矿业公司、西部联合电报公司等。
巴雷特
是英国人,早年举家移民美国,在异国他乡闯出了新天地。除了把主业经营得风生水起外,她还是一名跨界达人,担任着布鲁姆菲尔德交响乐团的首席巴松管演奏者和交际舞者。这是不是也能从侧面说明,她的确是个不折不扣的社交精英呢?在这本书里,巴雷特为我们提供了解决职场复杂人际关系的新思路和新方法。这本书有三大特点:第一,逻辑清晰;第二,案例生动;第三,实操性强。足球比赛中,教练最爱用的战术是四四二阵型。在《精简社交》里,巴雷特也采用了“四四二阵型”。不信,一起来看看。
先说“二”。这本书书共有两条线索,一经一纬,并辔而行。纬线是“人际关系四大类型——梳理和剖析人际关系图谱——重建和改善人际关系方案”,经线是“每一种人际关系类型现状剖析——案例解说——实操指南”;那两个“四”又是什么呢?第一个“四”,指的是四种人际关系类型,即同盟者、支持者、竞争者和敌对者。同盟者忠实可靠,值得信赖;支持者机敏善变,所谓的支持具有先决条件,一旦遭遇情况变化将见风使舵;竞争者总是虎视眈眈,介于支持者和敌对者之间;敌对者就是抬杠专业户,只对人不对事。竞争者与敌对者之间最大的区别在于,前者对事,后者对人。第二个“四”,指的是在以上四种人际关系类型下,每一种人际关系拥有的四种特征维度,它们分别是:彼此信任、真诚自省、开诚布公、行动一致。每一种人际关系类型,都包含这四个维度,而且从同盟者到敌对者,四个维度依次降低。也就是说,同盟者是你的死忠粉,而敌对者是你的死对头,另外两种则游离于死忠粉和死对头之间,亦友亦敌。
四种不同类型的人际关系,构成了完整的人际关系生态系统。同盟关系,顾名思义,是你最信赖的关系。同盟者愿意分享知识,卸下防御心,正直坦率,兼具严父和慈母的美德。企业文化中推崇同盟关系,会拉近人与人的距离,增强企业的凝聚力和竞争力;支持关系,有点像墙头草,当一切顺利时,支持者会站在你身边,而遇到困难时,他们会躲到你身后。企业文化如果倡导支持关系,很可能会造成表面一团和气,实则谁也不负责的尴尬局面,对企业长期发展不利;竞争关系,容易在支持关系和敌对关系之间摇摆。需要说明的是,它分为良性和恶性两种。企业内部良性竞争,会激发员工的积极性和创造力,带给企业更多价值。但要是恶性竞争关系,则会造成企业内耗过大,使整体目标无法完成。有些公司派系斗争严重,从高管到中层到小职员,个个忙着站队和表忠心,结果正事堆积如山,却没人干。这样的公司,不等竞争对手出手,就会自行消亡的;敌对关系,主要特征是:敌对者不对事,专对人。你赞同,他就反对,你反对,他就赞同,就是故意和你对着干,故意让你不舒服。敌对关系不是腾云驾雾来的,它通常是源于你的作为或者不作为(可能你自己都没有意识到)。
了解四种人际关系类型后,我们怎样才能更好地活学活用呢?
莫拉格
·巴雷特告诉我们:同盟者——培养,支持者——团结,竞争者——掌控,敌对者——对付。其中,对同盟者最重要的,是以真心换真心。而支持者和竞争者最耗费心力,因为他们都有见风使舵的本事。至于敌对者,别硬碰硬,宜用迂回战术,通过与他人建立更牢固的关系,来施压于敌对者,让他知难而退。
试想一下,你得罪了同事小王。现在,你想要修复与小王的良好关系。需要先从哪里着手呢?莫拉格·巴雷特的建议是,从用心沟通开始。什么是用心沟通?它包含两方面:认真倾听和敞开心扉。你只顾自己说得爽,不去倾听他人声音,只会加深彼此之间的隔阂,与改善人际关系的初衷背道而驰。与不同人的沟通,需要采取不同沟通方式,还要不断反思和总结,这样才能有效避免错误,达到改善人际关系的目的。另外,同理心也是赢得信任的关键。当你以同理心回应别人的需求或感受时,也会收到来自对方的信任,人际关系自然变得越来越好。人际交往中,也会遇到突发情况。这种时候,我们通常有四种反应:战斗、逃跑、冻结和遮掩。战斗和逃跑比较好理解,冻结指的是愣住, 也就是吓傻了,而遮掩则指不表态或者嗯嗯啊啊的糊弄事儿。领导当众训话时,下属多以遮掩方式应对。这种场景,每位职场人都不陌生吧。
重建人际关系,要比修复人际关系更难。想重建人际关系,首先要打破“我优先”的意识,还要多向周围同事征询意见和建议,与他们建立起情感连接,然后明确合作规则,积极主动地去了解他人的真实想法。这一系列流程用心走完,你的人际关系定会得到质的飞跃。
行走职场,我们往往把焦点放在对上和对下的关系处理上,而忽略了平级关系。但血的教训一再提醒我们:平级关系的破坏力才是最强的。平级同事之间存在着各种竞争关系:升职、加薪、财务预算、老板时间等。平级同事之间,一旦展开人际斗争,结局多为鱼死网破,两败俱伤。但如果能换个视角,让平级同事从竞争关系变为合作关系,那么,不论对个人还是企业,都将实现利益最大化。另外,职场人际关系也会受到年龄、教育程度、文化背景等诸多因素的影响。把握好一个原则:将对方当做一个独特的个体对待,尊重他、理解他、包容他。做到了,你就能和各色人等打成一片,在职场穿梭自如,游刃有余。就像《红灯记》里的阿庆嫂那样,面对胡传奎、刁德一等恶人,照样能笑脸相迎,“摆开八仙桌,招待十六方”。这,就是职业素养。
说到这里,你可能要问:在哪里能找到同盟者呢?其实,你才是自己最重要的同盟者。就像刘瑜老师的文章里说得那样, “一个人,要像一支队伍”。你首先要相信自己,不断进行自我对话,加深自我认知,经过深刻反思,从心底里删除消极思维模式,培养出积极阳光的心态。人际关系的改善,由内而外,当你能与自己和谐相处时,你也能与他人一起愉快工作。
来看书里的一则案例:某公司高管斯蒂芬妮是个“拼命三娘”,长期沉迷工作,连丈夫孩子都无心照料。虽然工作业绩傲人,但下属却普遍反映这位上司喜欢独断专行,经常发火,让人难以接近。根据以上情况,莫拉格·巴雷特的团队为斯蒂芬妮量身定制了一套改善方案:让斯蒂芬妮分别和工作伙伴及家人进行长谈,并规定了谈话的重点。经过多次沟通,斯蒂芬妮终于发现了自身的问题,并做了积极的改进,比如,抽更多的时间陪家人,赋予团队更多的决策权等。一段时间过去了,斯蒂芬妮的焦虑情绪明显减轻,工作表现却并未受到影响。事实上,团队成员们一致认为,她变了个人——变得更友善更好合作了!她与家人的关系也得到了修复。更神奇的是,连她的长跑成绩也有所提升。你看,自身的改变就会带来外界关系的改变。所以,想要改善人际关系,先别着急从外界入手,不妨先从改善与自己的关系开始吧。
世界上没有两片完全相同的树叶,也没有两个完全相同的人(双胞胎也不一样)。每个人都有自己的思想意识和行为模式,每个人都是独立的精神个体。与此同时,人又是群居性动物,彼此之间不得不展开沟通、交流和合作等。人际关系由此而产生。世事洞明皆学问,人情练达皆文章。职场上,没有永远的敌人,也没有永远的朋友。即使是那四种人际关系类型,也存在着相互转化的可能性。很多“老黄牛”总抱怨自己任劳任怨了半辈子,可就是得不到晋升,这太不公平了。然而,他们或许不知道,工作态度好,并不是升职的唯一考量因素。如果他们肯坐下来,认真读一读《精简社交》,深刻反思一下自己的职场人际关系,可能会找到真正的原因。
有人的地方,就有江湖。职场鱼龙混杂,一派祥和之下,处处潜藏着看不见的“冰山”。成功构建健康和谐的人际关系,能帮助我们快速融入团队,掌握与不同人共事的诀窍,轻松打通工作生活任督二脉,让你不再为复杂的人际关系头疼,更不会稀里糊涂撞向人际关系的“冰山”,落得个卷铺盖走人的唏嘘结局。
2018.3.31
6. 如何与人沟通?
与人沟通的方法与技巧:
1.注意观察别人的脸色想要学会与人沟通,那么你就要学会观察别人的脸色,如果别人的脸色在交谈中已经变得很难看了,那么你就要去转换话题,否则你很容易就会得罪他的。
2.不要想着怎么去套路别人每个人都不是傻的,如果你带着目的去接近别人,别人是能够感受出来的,想要与人友好的沟通,那么你就要用真心去交谈,这样别人才会拿你当朋友。
3.不要与不熟悉的人开玩笑在你心中,可能多开几次玩笑,朋友关系就会进一步,但是当你与陌生人交谈的时候,千万不要去开玩笑,因为你无法确认他的内心活动,如果你的玩笑正好开在别人的短处上,他会恨死你的。
4.多微笑学会与人沟通,是你提升人际关系的第一步。不管怎么样,只要你在沟通过程中多微笑,一切都会好起来的。毕竟伸手不打笑脸人。
7. 职场中有哪些沟通的小技巧?
职场应付人在人际交往过程中最大的问题职场不比校园生活、更不比家庭生活,我们可以畅所欲言说想说的话,职场里存在太多的因果关系和相关关系,一个不小心可能升职加薪机会就泡汤了,可能同事在背后就给你使绊子了,可想而知,职场应付人恐怕是每个职场新人遇到的最大问题。
要说起职场新人在职场上有什么沟通技巧?太多了,比如倾听、互联网交流如微信、会议报告、同级交流,上下级交流,但无论在哪个工作情景交流,基本都少不了两个维度,第一领导、第二同事、第三自我对话。下面围绕两个维度,简单分享下职场新人沟通技巧与干货。
第一个维度,和领导沟通的三个要素要素1:对待老板的命令,切忌“说不”、“面露不悦”、“沉默”
晚清重臣曾国藩在创建湘军的时候,朝廷并不待见,没有给钱也没有给人,一切任凭自己本事。起起落落后终于有点起色了,但是朝廷对曾氏三番几次的赏赐都是有名无实,曾氏也十分不爽,依托家里办丧事直接撂担子回家了,结果直接被朝廷凉在家里一年半。
可见,职场也是如此的,对上司说不,或者以其他形式拒绝上司都不是明智的选择。
比如说,上司分派一个任务给你,你直接说:“我不行,我做不到。”还没试过就说不行,不久等于在开战前就举起白旗投降认输嘛,这个时候不单上司会怀疑你的工作能力,久而久之你也会怀疑自己一事无成。
因此,面对领导交给你的任务,首先要保持心态平和,集中注意力,转换视角观察其真正的目的。举个简单的例子,领导突然说一定要和某总立即联系上,但一时三会没有联系上,那怎么办?
这个时候,就要转换视角,分析老板本次联系的意图,如果老板急着想要知道方案或其他事件的进程,那你可以一边了解该事件,一边继续联系他,如此一来老板心中也有定数,而你也很好的完成任务了。
在领导教导任务之前,切记使用马上否定的态度。
要素2:学会“上司撩法”,只要使用感谢+赞赏类的措辞即可
人要七情六欲,心情有时候不好是肯定的,有时候会发脾气也是肯定的,更有的时候会迁怒无辜。
这个时候我们就要控制好情绪,心宽体胖,不要过度去在意对方。如果他黑脸你也跟着黑脸,他撒泼胡闹你也跟着撒泼胡闹,这绝对不是明智的选择。表面功夫还是要做到的,尽量去做到绝对的服从上司,根据马洛斯需要层次,人们在达到生理、安全、归属需求后,尊重需求也相继出现,上司更不例外,更加希望下属能从心底里尊敬他。
为了满足他的“尊重需求”,我们要不吝啬感谢和赞美的词汇去夸奖他。
比如,使用赞美的关键在于“不露痕迹”,像是用“所有人都认为”代替“我认为”作为开头更有效,女上司可以从衣品、气质等,而男上司可以从谈吐、行事风格等。
再比如,看见领导工作劳累,默默地端上一杯咖啡或者茶;天气预报说要下雨,若是领导外出的话,可以提醒一下或者给领导备把雨伞。
小事情处处皆有大学问,从细节上赞美领导,领导一开心,大家的日子都好过点。
要素3:不要“想当然”,不要空等着领导“应该能明白”,要适当表达自己
职场上最让人伤心的事情之一就是,自己带病工作或是熬夜加班等不同平常情景下工作时,我们往往很容易自我感动,也往往沉浸在“悲剧的主角”的故事里。
比如说,像个老黄牛一样,兢兢业业工作,有什么活都接着也不喊累,时间久了你以为领导会看见你的辛苦,你的忠诚,你的工作能力,但其实很多领导都只是看在眼里,并不没有记在心里,最多偶尔口头嘉奖两句罢了。
再比如,某天生病或者痛经,但还是咬咬牙挺着去工作,一整天工作都不在状态,效率跟不上,情绪控制不了,工作出差错,领导把你叫进办公室一顿批。此时你又委屈又难过又生气,“我这么努力工作你还批评我?!”
其实领导并不会读心术,或者很少主动开口询问你的需求,此时你就要好好表达自己,让他人也了解你自身的需求。
刚入职场更是学会厚脸皮一点,多表达自己的需求,让对方了解你的想法
第二个维度:更好地与同事相处的两个窍门窍门1:多倾听—有意识地以你为主语
相信很多人经常会感觉到“我不擅长和别人聊天”“我不知道应该和对方说什么”“和对方聊天就会紧张”......
在职场上,平时接触最多应该是同事或者客户,刚到职场时很难找到共同话题,自己又不是聊天高手,强迫自己说话真的很难受,其实两个字能解决这些问题,便是“倾听”,把谈话的主角让给对方。
比如说,同事问你近排上演的《哪吒之魔童降世》看过吗?若是没有看过,你也能大方的说:“还没呢,好像很火,你看了吗?跟之前有什么区别。”简单几句话,就把讲话的主角让给对方了。
再比如,一般来讲,人总是很喜欢和别人讲自己的事情,也就是在聊天的时候,多以“你”为主语的句子,讲话比例控制在7:3之间,你3,他7,更能让谈话变得有趣。像是:
你是怎么认为的?这个想法真有你的风格。你这个经历真有意思。如此一来,即减轻你说话的负担,也能给对方带来好心情。
要素2:碰到爱找麻烦的同事,用“捧杀”对付他
电视剧《我的前半生》中,主演罗子君与同商场工作老金在尝试着谈朋友过程中,发现彼此不合适,便选择终止这段关系,但是老金不依不饶还到处吐苦水,结果自以为代表正义的其他同事过来当说客,又是劝又是骂的,一开始罗子君选择沉默,最后离职的过程直接回应道“关你屁事”。
其实,每个公司都会有那么一两个喜欢“找麻烦”的人,但是有时候因工作需要还不得不打交道,用正面攻击发直接对付他?怕是没完没了;选择直接无视他的存在,怕是直接心理憋得都快爆血管了。
我们可以选择一个折中的方法,就是“捧杀法”;如果对方主动找上你,冷静下来,平复心态,克制自己。
再说一个例子,也是《我的前半生》里罗子君的遭遇,初到买鞋的商场时,罗子君碰到同学来买鞋顺便拍罗子君买鞋的照片去发朋友圈,罗子君一开始十分尴尬,不自然,但随后很快调整自己,炮制其做法也拍同学的照片,微笑着说:“让其他人知道,米雪儿要不就不买,要不就买”、“你不会像其他人一样就只是看看”。
如果把这次购买情况看做是职场,同学便成客户了,先捧她穿着鞋子显气质很搭,然后发朋友圈说明着说相信她的人品,实则是满足其虚荣心,最后让其二选一,实则让她有选择,不至于一步逼人。
捧杀他人,最关键是微笑待人,赞美对方。
其二,你也可以选择“不要回应对方的话”
很多人的经历过,你越跟他人争吵,对方反而越激动;反之,对方便觉得无趣。碰到那些喜欢抱怨、故意找麻烦的人,你就试着听听就算了,左耳进右耳出,及时调整自己的心态,多专注自己的工作,扩展自己的生活乐趣。
职场上,有时候采取“敌进我退”反而是一种上上之策。
沟通本就是一场学问,而学问可以说是“学到老,活到老”。萧伯纳曾说过:“如果你教一个人什么事,他永远也学不会。”对于职场沟通这一学问,我们需要去主动学习,主动去了解。
进而而总结、复习、运用这些原则,使之成为你的习惯、潜意识的行为。
参考资料
【日】裕美子 《细节的力量:51件你必须知道的职场小事》
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